スマイルゼミって実は最悪？【入会前に確認】知らないと怖い落とし穴！満足度NO.1の真相

今やCMでもよく見かけるスマイルゼミ！

櫻井翔さんのCMも相まって良さそう～なんて思いスマイルゼミについていろいろ調べていたら、検索の関連に見つける「スマイルゼミ最悪」の表示。

ちい

スマイルゼミってちょっとやばいのかな？って怖くなるよね

それを見て気になること。

満足度NO.1の広告とは裏腹にそう思っている人は少ない？
教材やタブレットの性能を見てもさすがに最悪は言いすぎでは？
なんでそんな風に言われてるの？

今ではいくつかある通信教材のタブレットの中で、このスマイルゼミと進研ゼミのチャレンジタッチが有名かつ人気です。

そしてスマイルゼミはイード・アワード(顧客満足度調査)にて小学生タブレット学習部門NO.1を2018年に受賞！

その他子供向け英語教材については2017年～毎年受賞するほど利用者が満足のいく質の高い教材になっています。

それでも最悪と言われてしまう理由はなんでしょうか？

調べてみたところ、「そういうことか…」という結果になりました。

スマイルゼミが最悪と言われている理由

料金体系が分かりづらい
他の教材に比べて高い
1年未満に退会するとタブレット代がさらにかかる
再入会の場合も再びタブレットを購入しないといけない
通信障害が起きる
問題が簡単すぎ(少なすぎ)
ゲームばかりで勉強しない

この他にも多数見つけましたがかなり古い口コミだったので、この記事では2017以降の新しめの口コミをピックアップし、解凍していきます。

そして今から言うことが1番大切なことなのですが、

ちい

①今は改善が進んでいること

②スマイルゼミの料金体系についてきちんと把握しておくこと

で最悪！！！ってことにはならないのが真実だよ♬

詳しくは最後までチェックしてくだいね。

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スマイルゼミ

スマイルゼミ最悪！みんなが感じた落とし穴

内容についてSNSや口コミサイトを回ってスマイルゼミの酷評・最悪な所・落とし穴について詳しく調べました。

ここは受講前によく確認しておいてくださいね♬

料金体系が分かりにくい

確かにスマイルゼミはタブレット教材というところも重なって、項目がいくつもあるので分かりづらいです。

受講料
継続割引
タブレット代金
タブレットの補償サービス
オプション講座費用
解約金

確かに項目が多いですよね！これだけでもちょっとややこしく感じます。

スマイルゼミのサイトを見ましたが、パッと流して見ただけでは理解することができませんでした。

この複雑さが利用している方たちに不満を持たせているようです。

他の教材に比べて高い

これは非常に多くの方が思っているようでした。

チャレンジタッチをやっているが
スマイルゼミをやりたいんだって。。。
チャレンジタッチはタブレット無料でもらえたし、再開したとしても同じタブレット使えるが、スマイルゼミはタブレット高いし辞めて再開したらまたタブレット買わなあかんようだ悩むぅぅぅ
— ☆霞っ🐰*。🐇 (@Brack_usagi) December 3, 2020

夫と相談して、こどもちゃれんじは倅に向いてない（付録だけ楽しみにしててワークをやらない、付録も娘に破壊されそう）ような気がするので、様子を見て無理そうならスマイルゼミに変えようかと。しかし月々の支払いが高いんだよなぁ。アプリで何かないかなぁ。有料でもいいから。
— トリノ (@pp_299torino) October 8, 2020

何があったかというとスマイルゼミ高いなって余韻。早く届いて欲しい。
— 小春🍀 (@marverll526) July 14, 2020

ちい

じゃあ他の教材と比べてみよう！

Z会はタブレットコースでの比較

小学生向けタブレット教材

スマイルゼミ
進研ゼミ
Z会

1年生	3,278円
2年生	3,520円
3年生	4,180円
4年生	4,840円
5年生	5,720円
6年生	6,270円

1年生	2,980円
2年生	2,980円
3年生	3,740円
4年生	4,430円
5年生	5,320円
6年生	5,730円

1年生	2,992円
2年生	3,366円
3年生	5,984円
4年生	6,451円
5年生	7,012円
6年生	7,480円

中学生向けタブレット教材

スマイルゼミ
進研ゼミ
Z会

1年生	6,578円
2年生	6,578円
3年生	7,678円

1年生	5,980円
2年生	6,110円
3年生	6,890円

1年生	8,115円
2年生	8,965円
3年生	11,430円

いずれの料金も12ヶ月分を一括払いした場合の、最安料金で記載しています

安さで進研ゼミ・スマイルゼミ・Z会を比較すると最安だったのは

進研ゼミでした！

逆に1番高いのはZ会と言う結果に。

ということはスマイルゼミは中間の値段設定になっており、高すぎる！わけではないと分かります。

ちい

スマイルゼミは長く続ける程お値引きがあるから、続けていくことを考えると料金は進研ゼミとほぼ同じ金額になるよ♬

ではなぜスマイルゼミは利用料金が高い！とイメージがついているのでしょうか？

それはタブレットが大きく関わっているようです。

1年未満に退会するとタブレット代がさらにかかる

スマイルゼミを12月でやめる。2カ月目で退会を考えたが、タブレット代の高額請求を避けるため半年待った形。スマイルゼミは普段全く勉強しない子向き。そもそも学校の進み具合と合わない。オプションの英語プレミアムも中身なし。書店で英検の本購入した方が中身ある。
— 丸洗　花子 (@hanamuguri8) November 23, 2020

モン吉

タブレット代の高額請求！？

スマイルゼミは受講開始時に専用タブレット代として

一括払い	9,980円
月払い	980円×12回(総額11,760円)

が請求されます。

こちらがスマイルゼミのHPに記載されているタブレットの代金についての欄です。

タブレット代が9,980円かと思いきや！？

下に小さく小さく書いてあったので、ここでは大きく要約して書いておきますね♬(笑)

半年たたずに辞めたら→29,820円

半年以上1年未満で辞めたら→6,980円

ちい

これは入会前に絶対に知っておいてほしい！

知らずに退会したら本当に最悪だし、高額請求されたって勘違いしちゃいそう…

要はスマイルゼミで使われているタブレットの通常価格は39,800円なので、

半年未満で辞めるなら全額払ってね！ということのよう。

タブレットの返還は必要ナシ

ブル助

1年以上続けてから辞める分には

追加のタブレット代請求はないワン！

さてここでみなさん、先ほどの画像にはもう一つ落とし穴がありました。

気付きましたか？次で紹介していきます。

再入会はもう1度タブレットを購入

先ほどの画像と同じですが、アンダーラインを引き直しました。

一番最後の一文にご注目。

退会後、再度ご入会される場合には、改めてタブレット端末を購入いただく必要があります。

あまり知られていないようですが、スマイルゼミでは1度退会後に再入会する場合、以前のタブレット使用ができない！！

また同じものを買わなきゃいけないのはかなりのネックになりますよね( ﾉД`)

: スマイルゼミ【再入会時の注意点】休会はできる？タブレットはどうなる？
続きを見る

スマイルゼミ退会してて、再入会したいんだけど、再入会って新規と同じ扱いでタブレットもまた購入しなきゃいけないんだって。なにそのビジネスモデル！？！？　タブレット購入商法じゃん。最悪。#スマイルゼミ
— Kazman a.k.a Kazman (@djkazma) April 30, 2020

スマイルゼミ、退会後の再入会時に端末もう一度買わないといけないの釈然とせんわね
— ばちこ (@kutikono82) November 15, 2020

スマイルゼミ、塾に通い始めた頃に解約しちゃったんだけど休校になった時に再入会しようかなって思ったらまた新たにタブレットを購入しなきゃいけなくて断念した。解約後のタブレットをまた使えたらいいのにね。
— もーまり (@m_a_ri_monster) May 19, 2020

もう1度タブレット購入があるせいで、スマイルゼミの再入会に二の足を踏む人も多いようです。

使わなくなって処分した場合や、Android化しているならまだしもまだ復習用として使っていた場合に、同じものを買うことはそんに感じてしまってもしょうがないですよね、

: スマイルゼミのタブレットを初期化！退会後androidへの手順→オススメの学習アプリ
続きを見る

ちい

スマイルゼミは継続割引を作ったりしているから、1度入会したら長く続けてね！ってスタイルなのかも(笑)

それに比べると

進研ゼミのチャレンジタッチは、再入会でも同じタブレットを利用する
Z会は手持ちのタブレットで利用できる

と上記2社は再入会でもタブレット代を気にする必要はなく、寛容さが伺えます。

ではスマイルゼミのお高い(？)タブレットですが性能はどうなんでしょう？

スマイルゼミ(専用タブレット)・進研ゼミ(専用タブレット)・Z会(推奨iPad無印モデル)それぞれのタブレット性能の比較もしています♪

: スマイルゼミタブレットのスペックや本体代はいくら？他社タブレットとも比較
続きを見る

スマイルゼミを資料請求する

通信障害が起きる

スマイルゼミの通信障害、先方が悪かったのか。おわび来てた。
自宅のWi-Fi拾えてるし、他の端末では速度出てるし、タブレット端末が悪いのかと思って有線アダプター買おうとしてたわ。 pic.twitter.com/89eGzXiTNr
— 雄介 (@uskppp) May 11, 2020

金曜に引き続き、今朝も通信障害。しばらくは午前中鯖落ちするのかな。ペン替芯を買おうにも品切(保護シート貼ったら1ヶ月1本以上芯無くなる)でハラハラしてるし、色々がんばって欲しいー！自宅学習ですごい助けられてるから、余計がんばって欲しいー！ #スマイルゼミ
— 迷える酒瓶 (@ise_mugiyu) May 11, 2020

通信障害が起きた時はたくさんのスマイルゼミユーザーが「通信障害だー！！」と一斉に投稿していました。

ちい

タブレット学習の場合は教材のダウンロードが必須！頻繁だと勉強ができないから困っちゃうよね…

特に毎月の講座更新ダウンロードはサーバーに受講者が一斉に集まるので負担がかかってしまうことが原因です。

たくさん調べましたが2020年に大きな通信障害が起きたのは5月の月初めのみの模様。

スマイルゼミ側も今はサーバーの強化に力を入れたみたいです♪

問題が簡単すぎる

スマイルゼミには標準・発展の2種類が準備されています。

発展クラスはオプション講座になるので、受講料＋600円が前後かかります。

おはようございます
にたんにスマイルゼミ簡単すぎて癇癪起こしました
現場からは以上です
— けすた＠双子男児6Y/娘1Y (@kstar_iku) April 26, 2020

スマイルゼミは簡単過ぎて、ゲーム感覚で遊んでいるみたいですw 「治し方見たいから許可して」と言われこまめにチェックを求められましたが、でも助かりました。
— kotaro (@urikota) September 25, 2019

ちい

簡単という声が凄く聞こえてきますが、

もしかしたら理由はこのコースが標準だからかも！？

小学一年生にスマイルゼミを一年先取りでやらせてるのだが、なかなかやりたがらない問題がある。横についてやらしてみたら、植木算の問題だった。発展編とはいえ、スマイルゼミも馬鹿にできんなぁ。
— bullet shower (@bulletshower) September 6, 2020

スマイルゼミ、8月から発展クラスにしてみた！「子供が簡単過ぎるというので〜」「標準クラスは数日で終わってしまって〜」的な書き込み見るとケッと思っていたけど、娘は単純に繰り返しが飽きるらしい。アプリ時間はMAXにしてるので、頑張ってスター集めて遊んでくれ。
— あきはる (@Aki38586707) July 31, 2020

小1、4月から発展コースで受講してます😊チャレンジタッチもしてますが、スマイルゼミの発展問題のほうが難しいと感じました✊🏻
— yutoayatomama (@yutoayatomama) May 21, 2020

ちい

それぞれの子によって学習進度も違うから難しいけど、簡単だと思ったら発展コースに変更してもいいかも！

簡単ですぐ終わっちゃう…と悩んでいる方あなたはスマイルゼミの発展クラスについて、標準クラスとの違いを確認してみましょう！

: スマイルゼミは発展クラス一択？受講して分かった標準クラスとの違い【参考動画あり】
続きを見る

もしくはオプション講座の英語プレミアムで英語を学んでみるのも良いですね。

追加料金が月額料金に＋800円程度かかりますが、スマイルゼミの英語はユーザーに高く評価されているので期待できますよ♪

: スマイルゼミの英語プレミアムは必要？通常との違いは？HOPを受講した口コミ
続きを見る

子供に必要そう、もしくは楽しく取り組めそうな学習を追加取り入れてみるといいですよ(o^^o)

ゲームばかりで勉強しない

スマイルゼミでお勉強するとご褒美としてゲームができるようになります。

このゲームが世のママさん達を困らせている模様！？

の元だった。スマイルゼミは最初は順調にバランスよくやっていたものの、内蔵のゲームやる為のポイント稼ぎに得意な科目しかやらなくなり、ドリルも書くことが苦手だから息子イライラ親もイライラでよく大声張り上げてた(これは良くなかった)
— はまご@ASD子育て＆HSPママ (@hamago_) December 6, 2020

息子「ゆーちゅーぶみないから、たぶれっとのげーむやっていい？」って言うてました。
スマイルゼミを完全にゲーム機だと思ってるみたいです。ありがとうございます。
あと夫と息子のコミュケーションにもなってるみたいです。
私が帰ってる途中に今日のミッション完了通知きてちょっと嫉妬した。 pic.twitter.com/a6aPEHzDxJ
— 遊豆 (@yuzucat1022) December 3, 2020

我が家の場合ですが…
年中の娘がスマイルゼミやってるんですけど、教科の範囲が広いこと、タブレットなのでゲーム感覚で前向きに取り組み安い点が良いです。
ただ、選択問題が多くて適当にボタン押していると正解にたどりついてしまう等、深く考える仕組みに欠けるのが難点だと思ってます。
— motoco_一時帰国長引き中 (@__motoco__) December 2, 2020

タブレット学習においてゲーム感覚が強すぎると、実は頭に入ってないまま進めている場合も十分にあり得ること…

タブレット学習の怖いデメリットはこちらの記事でまとめていますので確認しておきましょう。